Madrid, el 4 de septiembre de 2008 ip-label, Institut neutre et indépendant de mesure de laip-label, Instituto neutro e independiente de la medida de la calidad percibida por los servicios digitales, se encargó de medir las prestaciones de la web oficial de los Juegos Olímpicos tal como lo percibe un internauta que se conecte desde diferentes provincias chinas o desde las grandes ciudades de una quincena de países importantes.

Para poder obtener el máximo de información posible en estas Olimpiadas, el Comité de Organización de los Juegos Olímpicos de Pekín (el BOCOG), puso en marcha una web oficial en chino y en las dos lenguas olímpicas: inglés y francés. Sohu, colaborador oficial del BOCOG, se encargó de crear, alojar, animar, poner al día las informaciones a tiempo real y de mantener las diferentes versiones de la página web.

Un importante desafío: poner en funcionamiento una web con tal información, que tiene que resultar agradable de consultar y accesible en cada momento por cualquier persona de cualquier lugar del planeta.

Resultados similares, sea cual sea la versión de la web

Durante varios meses, ip-label ha medido las versiones inglesa y china de la web de los JJOO con la finalidad de poder obtener no solo los resultados concernientes al periodo de los Juegos, sino también los meses anteriores.

El siguiente gráfico presenta la evolución de la tasa de éxito de accesibilidad a la web oficial, en dos de sus versiones: la inglesa y la china. Se comprobaron algunos incidentes al aproximarse el 8 de agosto, probablemente ocasionados por un fuerte aumento de la audiencia (deseo de compras de billetes en el último momento, búsqueda de información sobre los programas o incluso simple curiosidad). Queda comprobado que ambas versiones de la web registran resultados relativamente similares.

 

Un resultado percibido de la web, homogéneo para todos los internautas del mundo

El gráfico más abajo muestra no obstante que existen fuertes disparidades en función del origen de la llamada. Un internauta japonés tardaba 3 veces más tiempo que un internauta de Shanghái para ver la página inicial completa.

A pesar de la inmensa audiencia de la página web, es interesante sin embargo comprobar que los resultados son relativamente homogéneos: un tiempo de acceso comprendido entre 10 y 13 segundos, lo que es mínimo en esta escala.

Con el fin de evitar que se produjera un efecto de embudo ocasionado por una saturación localizada de los vínculos de Internet, era necesario que todos los internautas no estuvieran obligados a conectarse en el mismo lugar. Para ello, la web fue desarrollada sobre servidores de la compañía Akamaï, repartidos un poco por todo el mundo, y directamente conectados sobre las principales redes de operadores. No existía pues una web oficial de los Juegos Olímpicos con capacidades técnicas excepcionales, sino una multitud de servidores con una capacidad mucho más razonable.

Así, un internauta neoyorquino no se conectaba físicamente sobre el mismo servidor que un australiano o que un francés. Y hasta en el seno de una misma ciudad, en función del proveedor de acceso utilizado, el servidor no era el mismo.

Cuando el resultado de los atletas influye en el resultado de la web oficial

El acceso al servidor y la descarga de la página inicial no son suficientes para analizar todo lo que el internauta hace cuando busca una información precisa en la web. Para esto, él va a realizar un cierto número de acciones. Con el fin de medir las variaciones de las aplicaciones, ip-label ha realizado un escenario que se desarrolla en 4 acciones tales como las emprendería un internauta: conectarse a la web para descargar la página inicial, consultar la rúbrica de presentación de los sitios olímpicos, ampliar la presentación del Estado Nacional y luego consultar el programa de las competiciones.

Hemos podido comprobar que el resultado de acceso y de descarga de la página inicial no fueron demasiado impactantes, pero que la degradación se intensificaba muchísimo en el curso del desarrollo de las acciones. El resultado observado es muy representativo del interés de los internautas y de su uso del servicio. Después de un primer pico observado a mediados de julio, es decir, un mes antes del inicio de las competiciones, que debe corresponder probablemente al período de finalización de la preparación de los viajes en China, los resultados mejoran a finales del mes de julio, hasta el 8 de agosto, día de la ceremonia de apertura de los JJOO. Una semana después, se comprueba un ligero amejoramiento, presentando una indiferencia pasajera por parte de los internautas al final de las competiciones de natación; luego este pico arranca de nuevo el 17 de agosto, al día siguiente de final de los 100 metros hombre en atletismo, la más rápida de la historia. El resultado se mejora de manera espectacular a partir del 22 de agosto, al final de las pruebas más apreciadas, para reencontrar su nivel del junio.

¿Y los internautas chinos?

El acceso a la web oficial de los Juegos Olímpicos también ha sido sometido a un test desde varias grandes ciudades chinas, permitiendo verificar el impacto de la afluencia internacional sobre los resultados locales.

Hasta finales de junio, el resultado evolucionaba con altos y bajos, con una degradación bastante marcada hacia el 29 de junio. Luego, a principios de julio, este resultado se mejoró considerablemente, estabilizándose a un nivel muy bajo hasta el fin de la Olimpiada. La explicación de esta sorprendente evolución reside en el hecho de que, hasta finales de junio, los internautas del mundo entero se conectaban sobre el mismo servidor físico, basado en China. A principios de julio, la instalación de la web oficial sobre las diferentes redes operadoras en los principales países del mundo permitieron "liberar" los servidores chinos, dejándolos únicamente para los internautas chinos, que pudieron gozar así de una gruesa infraestructura para su propio uso.
 

Pocos internautas sufrieron lentitudes de acceso y de descarga de las páginas de las diferentes versiones de la web oficial.

Aplicando medios técnicos colosales, China logró con éxito uno de sus grandes retos: mostrar al mundo entero su maestría tecnológica. Acabaron los primeros en la clasificación de las medallas y ahora China se revela como el gran ganador en el sector tecnológico de estas Olimpiadas.

Instituto neutro e independiente, ip-label, mide por todo el mundo la calidad percibida de los servicios y aplicaciones digitales: datos (Internet/Intranet), VoIP/ToIP, Televisión sobre IP, VOD, SVI y los servicios sobre los terminales móviles. Verdadero tercero de confianza, ip-label solicitado por más de 1500 clientes directos e indirectos (operadores y proveedores de acceso a Internet, grandes cuentas públicas y privadas, compañías de comercio electrónico, integradores y SSII) realiza diariamente más de 70 millones de medidas desde más de 25 países en el mundo.

Además de las medidas, ip-label ofrece a las direcciones informáticas y funcionales de compañías su peritaje en asesoramiento para acompañarles en la gestión de riesgos y en la reducción de los costes relacionados con el rendimiento de las aplicaciones empresariales en la actividad y servicio cliente prestado.

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