U bent een e-commercebedrijf

De e-commerceactiviteiten in West-Europa kenden tussen 2005 en 2006 een groei van 36%. In 2006 verklaarde 28,1% van de internetgebruikers uit deze regio zich bereid online aankopen te doen, tegenover 8% in 2005. De online verkoop heeft zich nu verspreid naar alle activiteitensectoren. Indien de ontwikkeling van dit kanaal het effectief mogelijk maakt om een nieuwe bron van inkomsten te creëren, dan is het succes van de online activiteiten op lange termijn nauw verbonden met de QoE van online kopersop de verkoopwebsites.

Klantenbinding en de juiste verwerking van bestellingen

Kunnen mijn klanten snel en gemakkelijk hun bestellingen invoeren?

Kunnen mijn klanten snel inloggen om de status van hun bestellingen op te volgen?

De beschikbaarheid en de prestaties van uw verkoopsite moeten te allen tijde gegarandeerd zijn, zowel in het binnenland als in het buitenland.

Het beheer van grote bezoekersaantallen

Mijn mailingcampagne zal een stijging van de bezoekersaantallen op mijn website teweegbrengen. Zullen klanten hun bestellingen gelijktijdig kunnen invoeren?

Mijn verkoopsite kent een grote stijging van het aantal bezoekers enkele dagen voor Kerstmis, hoe kan ik zeker zijn dat dit de prestaties niet nadelig beïnvloedt?

Privéverkoop, snelverkoop, e-marketingcampagne, enz.: u wenst een toename van de belasting te simuleren en de invloed op de prestaties te bestuderen om te anticiperen op een toename van het aantal gebruikers op uw website.

Klantenreferenties

Sunweb vakanties, Bruna, Thalys, De Persgroep, Touring, Immoweb…

Een interne studie gevoerd door ip-label toont aan dat de Franse e-commercesites bevredigende cijfers halen maar dat de tijd om een transactie uit te voeren hoger ligt dan gemiddeld; de Duitse websites bieden de beste prestaties. Het verschil in prestaties dat werd vastgesteld in de Europese steekproeven kan worden verklaard door het gemiddelde gewicht van de pagina’s. Voor toegang tot de studie over de evolutie van de prestaties van de Europese e-commerce.

ip-label realiseert in samenwerking met zijn perspartners 01Net in Frankrijk, Computable in Nederland, Datanews in België en PC Actual in Spanje wekelijks een benchmark van de prestaties en de beschikbaarheid van digitale diensten in de volgende sectoren:

e-commercesites, CAC 40, e-administration, webportalen, online bankieren, e-media, gezondheid, Triple Play en hostingbedrijven.

Voor toegang tot de benchmarks