Datametrie Internet/Intranet

Vandaag de dag mislukken 3 verkooppogingen op 4 door de slechte prestaties van een site: hoe online verkoop optimaliseren? Is mijn website toegankelijk vanuit Frankrijk, Europa en de 5 continenten? Klagen de aandeelhouders dat ze het jaarverslag niet kunnen downloaden op de dag van de kwartaalresultaten? Kan de afdeling Aankoop gedurende 4 opeenvolgende uren geen verbinding maken met de orderbeheertoepassing?

Er zijn genoeg voorbeelden die het bevestigen: om toegang tot sleutelinformatie te garanderen, dienen kwaliteitsrichtlijnen te worden geïmplementeerd.

ip-label is het meetbedrijf dat het mogelijk maakt de QoS-indicatoren (Quality of Service) van uw IP-toepassingen en IP-diensten in real-time op te volgen.

Datametrie Internet/Intranet:

• Multi-operator
• 24u/24 bewaking
• Meer dan 100 meetpunten verspreid over de 5 continenten
• Een eenvoudige en originele abonnementsformule
• Opstart binnen de 48 uur na definiëring van uw scenario’s 

Datametrie biedt permanente monitoring van de beschikbaarheid en prestaties van:

• Uw internetdiensten: uw website, uw berichtendienst (SMTP/POP3/IMAP), streaming, het downloaden van bestanden (FTP, TCP…).
• professionele toepassingen binnen een professionele monosite- of multisite-omgeving: Citrix, Lotus Notes, verscheidene professionele toepassingen (SAP, Aankoop, HR, logistiek…), evenals de kwaliteit van uw netwerk. 

Met Datametrie geniet u van een service met een duidelijke toegevoegde waarde:

Een echte beeldvorming over de eindgebruiker

• Een neutrale en onafhankelijke visie op de kwaliteit van uw digitale diensten
• De toepassing of implementatie van SLA’s met uw verschillende dienstverleners
• Regelmatige monitoring en interne rapportering voor het snel oplossen van problemen in uw informatiesysteem
• De verbetering van het merkimago van uw bedrijf
• Een competitief voordeel en een optimaal beleid ter bevordering van klantenbinding.

Een krachtig instrument voor de rapportering van data en grafieken

Of u nu verantwoordelijk bent voor de technische aspecten van de webtoepassingen, of u bent een marketing- of kwaliteitsverantwoordelijke, wij bieden een real-time portaal aan dat toegankelijk is voor verschillende gebruikersprofielen.

Dit portaal is gemeenschappelijk als u de andere Datametrie-modules gebruikt: Datametrie VoIP, IPTV/VOD en Mobiliteit.

Talrijke grafieken en tabellen bieden u een algemeen en relevant overzicht van de prestaties en beschikbaarheid van uw diensten aan de hand van pertinente indicatoren:

• DNS-responstijd,
• verbindingstijd,
• ontvangsttijd van de eerste byte,
• downloadtijd van de pagina en bytes,
• totale downloadtijd, etc.

Naast de webrapportering kunnen we u ook verscheidene andere rapporten ter beschikking stellen:

• Real-time waarschuwingen via e-mail, SMS of SNMP-traps
• Dagelijkse of wekelijkse boordtabellen
• Maandelijkse of tweewekelijkse rapporten

Deze rapporten kunnen in 5 talen opgesteld worden: Frans, Engels, Spaans, Duits, Mandarijns.

Een uitgebreid virtueel privénetwerk dat meer dan 25 landen dekt

ip-label ontwikkelt en onderhoudt een uitgebreid meetnetwerk. Wij beschikken over tientallen meetpunten of ‘autonome agenten op afstand’ in de 5 continenten die in het hartje van de backbones van alle internationale operatoren zijn geïnstalleerd. Deze agenten zullen de gekozen scenario’s automatisch en volgens een vooraf bepaalde frequentie naar uw IP-diensten verzenden. Ons netwerk dekt momenteel 25 landen en onze agenten voeren dagelijks meer dan 70 miljoen metingen uit. De data worden opgeslagen in onze database en in real-time doorgegeven.

Klantenbegeleiding: het Diag Center

Onze consultants van het Diag Center begeleiden onze klanten van bij de ontvangst van het abonnementcontract. Het Diag Center staat u bij tijdens elke fase van uw abonnement, gaande van het beheer van de gekozen scenario’s en de opstart tot het beantwoorden van uw vragen. Wanneer er zich een incident voordoet, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail, SMS of SNMP-traps. Wij organiseren ook regelmatig voortgangsvergaderingen om de resultaten en de efficiëntie van onze diensten te bespreken en om de klantenopvolging en de analyse van uw gegevens te personaliseren.

De oplossing Datalimit laat ons toe om de impact van belasting op uw IP-netwerk te meten bij een verhoogd aantal bezoekers op de website of een toename van het aantal gebruikers van uw professionele IP-toepassingen.