|
Analyses en benchmark
Waar bevind ik mij in vergelijking met mijn concurrenten?
Zijn de beloftes van deze technologie binnen handbereik?
Welk strategisch kwaliteitsniveau zou u moeten behalen om het te halen van uw concurrenten?
Behoeften
Voice over IP is een van uw grootste bekommernissen. U bent verantwoordelijk voor een Voice over IP-netwerk en u stelt zich vragen over de werkelijk geleverde kwaliteit van de service.
Of het nu gaat over inkomende en/of uitgaande oproepen of over de verkregen spraakkwaliteit; U wilt meer informatie over het kwaliteitsniveau dat uw service behaalt voor oproepcontexten die representatief zijn voor uw gebruik.
Een kwaliteitsexpert begeleidt u bij uw streven naar kwaliteit en reikt u de juiste indicatoren aan op basis waarvan u de prestaties van uw spraaknetwerk kunt meten. ip-label onderzoekt ook de positionering van uw VoIP-netwerk ten opzichte van het traditionele netwerk, evenals de geleverde servicekwaliteit voor inkomende, uitgaande en multisite oproepen.
ip-label baseert zich op een uitgestrekt meetnetwerk om op een specifieke markt de relevante indicatoren te evalueren. Met ip-label geniet u van een extern observatienetwerk TDM Datametrie en VoIP voor het grote publiek. Wij installeren ook tijdelijke interne Datametrie-agenten.
Het verloop
-
Bepaling van te meten oproepcontexten
-
Definiëring van de relevante indicatoren
-
Meting en evaluatie tijdens een omvangrijke meetcampagne
-
Een vergelijkende analyse van de prestaties en beschikbaarheid
Te leveren prestaties
Gedurende de hele duur van het project nemen we regelmatig deel aan vergaderingen waarin we de balans opmaken van onze tussenkomsten en tijdens dewelke we uw vragen beantwoorden, informatie geven en u de gebruikte methode voorstellen. Na een bepaalde periode van metingen bezorgen we u ter afronding een methodologievoorstel en een afsluitend studierapport over uw QoS.
De consultants van ip-label zijn experts in het analyseren van de prestaties van uw met IP-netwerken verbonden informatiesystemen. Ze baseren zich op een internationaal en uniek observatienetwerk en bezorgen u een precieze analyse van de prestaties van uw IT-instrumenten plus de punten die kunnen verbeterd worden.
Behoeften
U zendt video-inhoud uit via een vaste of mobiele verbinding (xDSL, Satelliet, Kabel). Ongeacht of u inhoud transporteert of levert, de kwaliteit van de stromen die u levert is een sleutelfactor voor klantenbinding.
U dient een audit uit te laten voeren over de kwaliteit van de ontvangststromen, de zaptijd, de beschikbaarheid van kanalen voor gebruikers: verschillende zaken die allemaal een invloed kunnen hebben op het uiteindelijke kwaliteitsniveau.
Een kwaliteitsexpert begeleidt u bij uw QoS-streven:
-
De algemene servicekwaliteit van een tv-service evalueren (xDSL; satelliet; kabel)
-
De relevante follow-up-indicatoren bepalen
-
Uw positie kennen tegenover een bepaald referentiepunt
-
Het haalbare engagementsniveau kennen
ip-label baseert zich op een uitgestrekt meetnetwerk om op een specifieke markt de relevante indicatoren te evalueren. Met ip-label geniet u van een uitgebreid meetnetwerk met 100 meetpunten over de hele wereld die elke dag in real-time circa 70 miljoen metingen uitvoeren, en dit 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Dankzij talrijke overeenkomsten met internationale en lokale operatoren, kan ip-label zijn rol van onafhankelijke derde op een volwaardige manier vervullen en goede prestatie-indicatoren leveren.
Het verloop
-
Een methode die voldoet aan de ANSI-normen (7 criteria)
- Technologische analyse
- Bepaling van bronnen
- Bepaling van de verwachte indicatoren
- Ontwerp van de testbank
- Signaalverwerking
- Analyse en rapport over de videokwaliteit
Te leveren prestaties
Gedurende de hele duur van het project nemen we regelmatig deel aan vergaderingen waarin we de balans opmaken van onze tussenkomsten en tijdens dewelke we uw vragen beantwoorden, informatie geven en u de gebruikte methode voorstellen. Na een bepaalde periode van metingen bezorgen we u ter afronding een methodologievoorstel en een afsluitend studierapport over uw QoS.
De consultants van ip-label zijn experts in het analyseren van de prestaties van uw met IP-netwerken verbonden informatiesystemen. Ze baseren zich op een internationaal en uniek observatienetwerk en bezorgen u een precieze analyse van de prestaties van uw IT-instrumenten plus de punten die kunnen verbeterd worden.
Behoeften
Of u nu dienstenleverancier bent, een operator of een leverancier van een toepassing voor een reeks mobiele terminals van een key account, de prestaties van uw diensten zijn cruciaal.
U had graag geweten hoe de gebruikers de kwaliteit van uw diensten ervaren en daarom wenst u een meetcampagne uit te voeren en via een representatieve steekproef de prestaties en beschikbaarheid van deze toepassingen te achterhalen.
Een kwaliteitsexpert begeleidt u bij uw QoS-streven:
-
Beschikken over prestatie-indicatoren van mobiele toepassingen
-
Uw positionering ten opzichte van een bepaalde sector bestuderen
-
Intern/extern de bewijzen van de geleverde kwaliteit op tafel leggen
ip-label baseert zich op een uitgestrekt meetnetwerk om op een specifieke markt de relevante indicatoren te evalueren. Met ip-label geniet u van een uitgebreid observatienetwerk met 100 meetpunten over de hele wereld die elke dag in real-time circa 70 miljoen metingen uitvoeren, en dit 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Dankzij talrijke overeenkomsten met internationale en lokale operatoren, kan ip-label zijn rol van onafhankelijke derde op een volwaardige manier vervullen en goede prestatie-indicatoren leveren. ip-label heeft Mobile 3G-abonnementen om de prestaties van mobiele toepassingen te kunnen analyseren.
Het verloop
-
Bepaling van toepassingen en gebruikersprofielen
-
Bepaling van klantentrajecten representatief voor het gebruik
-
Evaluatie aan de hand van een omvangrijke meetcampagne
-
Een vergelijkende analyse van de prestaties en beschikbaarheid
Te leveren prestaties
Gedurende de hele duur van het project nemen we regelmatig deel aan vergaderingen waarin we de balans opmaken van onze tussenkomsten en tijdens dewelke we uw vragen beantwoorden, informatie geven en u de gebruikte methode voorstellen. Na een bepaalde periode van metingen bezorgen we u ter afronding een methodologievoorstel en een afsluitend studierapport over uw QoS.
De consultants van ip-label zijn experts in het analyseren van de prestaties van uw met IP-netwerken verbonden informatiesystemen. Ze baseren zich op een internationaal en uniek observatienetwerk en bezorgen u een precieze analyse van de prestaties van uw IT-instrumenten plus de punten die kunnen verbeterd worden.
Behoeften
Uw internetstrategie wordt momenteel ontwikkeld of is reeds geïmplementeerd. U weet dat het succes van deze strategie afhangt van een goede relatie tussen de verschillende technologische innovaties en de mate waarin u implementatiemoeilijkheden met betrekking tot de verkregen prestaties op kunt lossen.
Daarom hebt u nood aan ondersteuning bij het evalueren van producten en/of het oplossen van technische problemen, zodat u de juiste keuzes kunt maken en de prestaties van uw IT-systemen op het internet kunt verbeteren.
Een kwaliteitsexpert begeleidt u bij uw streven naar kwaliteit en helpt u bij het bepalen van het niveau dat uw dienstverlening zou moeten behalen. Onze experts kunnen ook studies uitvoeren naar de positionering van uw e-services op een bepaalde markt Wij helpen u ook om zowel intern als extern de bewijzen van de geleverde kwaliteit op tafel te leggen. En verder voeren we ook analyses uit over de prestaties van webtransacties.
ip-label baseert zich op een uitgestrekt meetnetwerk om op een specifieke markt de relevante indicatoren te evalueren. Met ip-label geniet u van een uitgebreid observatienetwerk met 100 meetpunten over de hele wereld die elke dag in real-time circa 70 miljoen metingen uitvoeren, en dit 24 uur op 24 en 7 dagen op 7.
Het verloop
-
Bepaling van klantentrajecten representatief voor het gebruik
-
Evaluatie aan de hand van een omvangrijke meetcampagne
-
Een vergelijkende analyse van de prestaties en beschikbaarheid
-
Analyse van sterke en zwakke punten
-
Verbeterpunten
Te leveren prestaties
Gedurende de hele duur van het project nemen we regelmatig deel aan vergaderingen waarin we de balans opmaken van onze tussenkomsten en tijdens dewelke we uw vragen beantwoorden, informatie geven en u de gebruikte methode voorstellen. Na een bepaalde periode van metingen bezorgen we u ter afronding een technologisch studierapport dat mondeling gepresenteerd zal worden.
De consultants van ip-label zijn experts in het analyseren van de prestaties van uw met IP-netwerken verbonden informatiesystemen. Ze baseren zich op een internationaal en uniek observatienetwerk en bezorgen u een precieze analyse van de prestaties van uw IT-instrumenten plus de punten die kunnen verbeterd worden.
Behoeften
Deze concurrentie-audit zal u in staat stellen om uw prestaties te vergelijken met een bepaalde markt en om intern of extern de prestaties van uw e-services aan te tonen. ip-label voert concurrentiestudies uit en genereert benchmarks om:
-
het te behalen serviceniveau te bepalen en u te helpen bij het herzien van uw SLA’s
-
studies te leveren over uw positionering ten opzichte van een bepaalde markt
-
zowel intern als extern de bewijzen van de geleverde kwaliteit op tafel te leggen
ip-label baseert zich op een uitgestrekt meetnetwerk om u op een specifieke markt tegenover uw concurrenten te positioneren. Met ip-label geniet u van een uitgebreid meetnetwerk met 100 meetpunten over de hele wereld die elke dag in real-time circa 7 miljoen metingen uitvoeren, en dit 70 uur op 24 en 24 dagen op 7. Dankzij talrijke overeenkomsten met internationale en lokale operatoren, kan ip-label zijn rol van onafhankelijke derde op een volwaardige manier vervullen en goede prestatie-indicatoren leveren.
Het verloop
-
Definiëring van een sectorieel panel
-
Bepaling van klantentrajecten representatief voor het gebruik
-
Evaluatie aan de hand van een omvangrijke meetcampagne
-
Een vergelijkende analyse van de prestaties en beschikbaarheid
-
Analyse van sterke en zwakke punten
Te leveren prestaties
Gedurende de hele duur van het project nemen we regelmatig deel aan vergaderingen waarin we de balans opmaken van onze tussenkomsten en tijdens dewelke we uw vragen beantwoorden, informatie geven en u de gebruikte methode voorstellen. Na een periode van metingen bezorgen we u een afsluitend rapport over uw positionering. Wij helpen u bij concurrentieonderzoeken om zo samen het werkelijke kwaliteitsniveau te vergelijken met het niveau dat de markt van u verwacht.
De consultants van ip-label zijn experts in het analyseren van de prestaties van uw met IP-netwerken verbonden informatiesystemen. Ze baseren zich op een internationaal en uniek observatienetwerk en bezorgen u een precieze analyse van de prestaties van uw IT-instrumenten plus de punten die kunnen verbeterd worden.
Onze opleidingen leren u alles over QoS, maar zullen u tevens in staat stellen de specifieke functionele kenmerken van Datametrie en de analyse van de prestatie-indicatoren onder de knie te krijgen. Dankzij onze opleidingen kunt u volop genieten van de voordelen van onze oplossingen voor het meten van de kwaliteit van digitale diensten.
ip-label is een opleidingsleverancier van het Franse Ministerie van Tewerkstelling, Arbeid en Sociale samenhang in het kader van professionele permanente vorming.
De opleidingen zijn bedoeld voor ingenieurs- en implementatieteams, exploitatie-ingenieurs en kwaliteitsverantwoordelijken.
VoIP-opleiding – ½ dag
-
Verschillen tussen TDM en VoIP
-
VoIP-storingsfactoren
-
Kwaliteitscriteria waar rekening mee moet worden gehouden
-
Bestaande opvragingsmethodes en hun limieten
-
Keuze van indicatoren
-
Presentaties
Datametrie-opleiding – 1 dag
-
De meetmethode begrijpen
-
De dienst beheren
-
Gebruikersaccounts beheren
-
Monitors beheren
-
De toolbox gebruiken
-
De prestatie-indicatoren verkrijgen
-
De resultaten begrijpen en verklaren
-
Casestudy’s
-
Vragen en antwoorden
ip-label engageert zich om het volgende te leveren:
theoretische inbreng dankzij de opleidingsprogramma’s
-
een interventie ter plaatse
-
een evaluatierooster voor elke deelnemer
-
de mogelijkheid om ervaringen en knowhow uit te wisselen tijdens het groepswerk
|
