monitoring

Données critiques de l’entreprise
La performance et la disponibilité des applications et des services en ligne.
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Téléphonie nouvelle génération: ToIP / SVI / Centres d’Appel
La qualité de transmission, la qualité vocale et le temps d’établissement des appels.
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Télévision/Vidéo à la demande (VoD)
La qualité perçue du service: disponibilité, accessibillité, délai de diffusion et qualité de l'image.
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Les services mobiles
La qualité perçue depuis l'émission jusqu'à la réception des services et des applications sur les terminaux mobiles.
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consulting

Gouvernance des Systèmes
d'Information

Le Conseil et le suivi de la performance en temps réel des flux Métier critiques à destination des DSI et des directions Métiers.
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Management de la qualité
Accompagnement technique et tests de charge: notre expertise tiers de confiance au service de l’optimisation des systèmes d’information.
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Analyses et benchmarks
Analyses et comparaisons de la performance des sites Web, des applications et des services IP
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Vous êtes un Grand Compte privé ou public.

Sodexho Alliance optimise ses services en ligne 

Vous êtes une Collectivité, une Administration, un Service Public.

Vous êtes une société de e-commerce.

Voyages-sncf.com garantit à 300 000 visiteurs quotidiens un service de qualité.

Vous êtes Intégrateur, Hébergeur, SSII.

Vous êtes Opérateur, Fournisseur d'Accès Internet.

Orange, priorité à la qualité de service des  offres Triple Play

Vous  êtes Centre de Contact.

Webhelp, mesure qualité téléphonie sur appels entrants et sortants