Par ces trophées, ip-label récompense la qualité du Web public des collectivités locales.

Levallois-Perret, le 31 août 2007 – ip-label, institut neutre et indépendant de mesure de la qualité perçue des services numériques, a établi le palmarès des sites Web des collectivités locales lors des « Trophées de l’innovation rurale » remis lors de Ruralitic 2007, l’événement français majeur de l’e-administration au cœur de l’aménagement et de la compétitivité des territoires ruraux.

Pour télécharger les résultats des meilleurs sites Web publics

ip-label s’était associé à l’évènement qui s’est tenu les 28 et 29 août derniers à Aurillac et dont la vocation est d’encourager les initiatives de redéploiement des services publics ruraux à l’ère de l’Internet. Ip-label a donc procédé pendant plusieurs semaines à des tests visant à mesurer, sur les sites des différentes collectivités, la disponibilité et l’accès aux appels d’offres publics. Pour cela, l’Institut à créé un scenario restituant la démarche d’un Internaute d’accéder au service des appels d’offres.

Eric Varszegi, président d’ip-label, a eu l’honneur de participer à la remise des « trophées de l’innovation rurale » qui récompensait les meilleures disponibilités d’accès aux appels d’offres publics pour les communautés d’agglomération, les communes, les régions et les conseils généraux.

« Ce palmarès a été établi afin de faire prendre conscience aux collectivités que les pertes de performance et de qualité de service sont importantes et peuvent même être préjudiciables », déclare Eric Varszegi, président et fondateur d’ip-label. « Imaginez qu’un professionnel ne puisse pas accéder dans les délais légaux aux appels d’offres publics d’une collectivité parce que son site n’est pas disponible. Ce dernier pourrait légitimement par la suite nuire à l’image de la collectivité en prétextant des magouilles ou bien remettre en cause légalement l’attribution du marché, obligeant la collectivité à réinitialiser la procédure depuis le début. »

Palmarès des Conseils Généraux
Les conseils généraux du Calvados, de l’Aisne et des Yvelines, se voient attribuer une note supérieure à 93 points, leur permettant de se positionner en tête de ce panel. Ces trois sites bénéficient d’une excellente disponibilité associée à un temps d’accès aux offres de marchés publics parfait.
Le taux de réussite moyen constaté, pour l’ensemble des conseils généraux, est de 97,65 %. Ce chiffre reflète toutefois de forte disparités, puisqu’un site sur deux enregistre un taux de réussite supérieur ou égal à 99,50 %, 20 sites enregistrant même un score parfait sur cet indicateur. Seul un site enregistre un taux inférieur à 80 %.
Le temps moyen nécessaire pour l’exécution de script est de 5,7 secondes. La moitié des sites nécessitent au minimum 4,2 secondes pour ce déroulement transactionnel, dont 23 sites plus de 8 secondes.

Palmarès des Communautés d’Agglomération
Les communautés d’agglomération (CA) de Saint Omer (Nord-Pas de Calais), Cœur de Seine (Ile de France) et de Bastia (Corse), seules à enregistrer une note supérieure à 97 points, constituent le podium de ce panel. Ces trois CA bénéficient d’un taux de réussite parfait. Le temps moyen nécessaire pour dérouler l’intégralité du script est excellent, bien inférieur à la seconde.
Le taux de réussite constaté, pour l’ensemble des CA est de 98,20 %. Un site sur deux enregistre un taux de réussite supérieur ou égal à 99,75 %, 69 sites enregistrant même un score parfait sur cet indicateur. Seuls deux sites enregistrent un taux inférieurs à 80 %.
Le temps moyen nécessaire pour l’exécution du script est de 4,9 secondes. La moitié des sites nécessitent plus de 3,3 secondes pour ce déroulement transactionnel, 18 sites nécessitant plus de 8 secondes et 3 dépassant même les 20 secondes.
132 des 146 sites de ce panel nécessitent 2 actions pour accéder à l’espace de consultation des appels d’offres des marchés publics, les 14 autres sites en nécessitant 3. Ce nombre d’actions influe sur le temps de déroulement du script. Il est à noter que l’excellente performance de la communauté d’agglomération du Pays de Flers, qui se place à la 12e place du classement bien que le nombre d’actions nécessitées soit supérieur à la majorité des sites.

Palmarès des Régions
Avec une note de 88 points, les régions Basse Normandie, Alsace et Ile de France sont placées en tête de ce panel.
Le taux de réussite moyen constaté, pour l’ensemble des régions est de 98,09 %. Un site sur deux enregistre un taux de réussite supérieur ou égal à 99,75 %. 12 sites enregistrant même un score parfait sur cet indicateur. Seul un site enregistre un taux inférieur à 80 %.
Le temps moyen nécessaire pour l’exécution du script est de 5,6 secondes. La moitié des sites nécessitent plus de 3,8 secondes pour ce déroulement transactionnel, 4 sites nécessitant plus de 8 secondes.

Palmarès des Communes
Le podium de ce panel est constitué des communes de Beauvais, Hyères et Maisons Alfort. Accompagnés de la commune de Bourges, les sites de ces trois communes enregistrent une note supérieure à 95 points.
Le taux de réussite constaté, pour l’ensemble des communes, est de 97,85 %. Un site sur 2 enregistre un taux de réussite de 99,50 %. 38 sites enregistrent un score parfait sur cet indicateur. Deux sites enregistrent un taux inférieur à 80 %.
Le temps moyen nécessaire pour l’exécution du script est assez élevé, 6,1 secondes. La moitié des sites nécessitent plus de 4,6 secondes pour ce déroulement transactionnel, 24 sites nécessitent plus de 8 secondes dont 4 dépassants même les 20 secondes.
80 des 111 sites de ce panel nécessitent 2 actions pour accéder à l’espace de consultation des appels d’offres des marchés publics, 26 en nécessitent 3, les 5 derniers 4. Ce nombre d’actions est l’un des éléments influant sur le temps de déroulement du script. Il est à noter l’excellente performance de la commune de Laval, qui se place à la 24e place du classement bien que le nombre d’actions nécessitées soit supérieur à la majorité des sites.
 

A propos de ip-label
Institut neutre et indépendant, ip-label mesure partout dans le monde, la qualité perçue des services et applications numériques : données (Internet/Intranet), VoIP/ToIP, Télévision sur IP et services sur les terminaux mobiles. Véritable tiers de confiance, ip-label est sollicité par plus de 1500 clients directs et indirects (opérateurs et fournisseurs d’accès Internet, grands comptes publics et privés, sociétés du e-commerce, hébergeurs, intégrateurs et SSII) pour lesquels sont réalisées quotidiennement près de 70 millions de mesures depuis plus de 25 pays dans le monde. Au delà de la mesure, ip-label offre aux directions informatiques et fonctionnelles son expertise de consulting pour les accompagner dans la gestion des risques et la réduction des coûts liés à la performance des applications métiers sur l’activité et le service client délivré.
La société est présente en France, au Benelux, en Espagne, en Allemagne et en Chine. Créée en 2000, son activité connaît une croissance de plus de 25 % chaque année.
 

Contacts presse :
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