ip-label recibe la certificación ISO 9001:2000

El Instituto es el primer tercero en confianza en el mundo en obtener esta certificación en el sector de la medida de la calidad percibida por los servicios digitales

Madrid, a 27 de mayo de 2008 - ip-label, Instituto neutro e independiente de la medida de la calidad percibida por los servicios digitales, anuncia la obtención de la certificación EN ISO 9001:2000 por el conjunto de sus actividades de metrología y consejo en la calidad percibida por los servicios digitales. Como técnico de calidad, ip-label ha querido garantizar a sus clientes la política de calidad que se aplica el Instituto a si mismo. 

Tras varios meses de auditoría, Bureau Veritas ha expedido esta certificación a ip-label, convirtiéndose así en la primera empresa en el mundo en materia de medida de la calidad percibida por los servicios digitales a estar certificada ISO 9001:2000. Esta norma pertenece a la serie de normas ISO 9000, relativas a los sistemas de gestión de calidad. Está formada por una lista de exigencias organizacionales necesarias para la existencia de un sistema de gestión de calidad que permite decidir sobre la certificación de conformidad del organismo. 

Esta certificación subraya a nivel internacional la capacidad de organización y de rigor del conjunto del equipo de ip-label y su constante inversión con el fin de proponer el mejor servicio a sus clientes. La primera certificación ISO concierne a la globalidad de la actividad de medida y de consejo de la calidad percibida de los servicios digitales propuesta por ip-label. Se trata pues tanto de aspectos de concepción de programas, validación y desarrollo, como de los aspectos de explotación y producción de las medidas para los clientes. El respeto de las políticas de seguridad de los datos de los clientes se engloba también en esta certificación. De la misma forma, los procesos de venta y de administración de ventas se han auditado también.     

La obtención de esta certificación permite a ip-label mostrar la calidad de sus prestaciones. A través de esta verdadera garantía de profesionalidad y fiabilidad, ip-label puede mostrar a sus clientes la seriedad y rigor que exige en su trabajo.   

ip-label se ha involucrado en la gestión de la certificación de calidad ISO con el fin de optimizar sus procesos de la gestión de calidad y ampliar las funciones de la profesión en el seno de sus equipos:

-          para la búsqueda de sinergias y la optimización de los recursos ;

-          para continuar a la escucha de sus clientes ;

-          para anticipar sus necesidades en un mercado en pleno crecimiento.

“Hoy en día, la certificación se ha vuelto una herramienta de dirección indispensable. Los procesos aportan una visibilidad y una adquisición más rápida de las tareas para los nuevos colaboradores”, declara Alain Gouret, Director del Desarrollo y de la Calidad de ip-label. “Los indicadores de calidad permiten una comunicación interna federada y coherente entorno a la satisfacción del cliente, y concuerdan perfectamente con nuestra cultura de la medida y del resultado. A partir de ahora estas figuran entre las principales herramientas que hemos puesto en funcionamiento para desarrollar nuestro sistema de gestión”.  

 Consultar el certificado ISO atribuido a ip-label