ip-label compare les performances des e-commerçants français à celles de leurs homologues européens.

L’ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en ligne) a publié le 30 juillet dernier son baromètre du 2ème trimestre 2007.  ip-label s’associe à l’ACSEL afin de mesurer les indices de performance des sites de e-commerce, et comparer les performances des e-commerçants français avec celles de ses homologues européens.

ip-label simule en permanence des visites d'internautes sur les services Web des sites sélectionnés afin d'en mesurer la disponibilité et la vitesse d’accès à la page d’accueil du site. À partir de ces deux mesures, Ip-label établit une note. Voici ses observations au deuxième trimestre de cette année :

Disponibilité des sites : Stabilisation de la disponibilité autour de 99,75% (+/- 0,1%) depuis novembre 2006. Amélioration de la disponibilité de 13,06% entre juillet 2006 et juin 2007, et de 26,16% sur 18 mois

Taux de réussite de la transaction : Retour à un taux de réussite moyen proche de 99% après une petite baisse constatée en début d’année

Temps d’exécution de la transaction : Baisse continue du poids des pages depuis le début de l’année. Baisse très significative du temps d’exécution des transactions sur le dernier trimestre (- 29,7%)

Comparaison des sites transactionnels européens : Selon le même principe que pour les sites de e-commerce français, ip-label mesure en permanence le temps d’exécution d’un échange transactionnel (chargement complet de la home page suivi de 3 actions) sur des sites de e-commerce européens (Allemagne, Belgique, Espagne et Pays-Bas). Chaque panel européen est constitué d’une vingtaine de sites. Pour chaque panel européen, les mesures sont réalisées depuis les principaux réseaux opérateurs locaux.
Les performances moyennes se dégradent légèrement par rapport au 1er trimestre. Les sites français tirent leur épingle du jeu, améliorant plus ou moins sensiblement leur taux de réussite moyen et leur temps d’exécution.
Les sites allemands maintiennent leur position de leader. Les sites belges, néerlandais et espagnols voient leurs performances se dégrader. La différence constatée sur les performances des panels européens s’explique essentiellement par le poids moyen des pages.
Le poids des pages des sites de e-commerce français s’allège, mais reste 20,70% supérieur à la moyenne européenne. Le ratio temps/Ko augmente de 1 ms, à 32 ms.
Le ratio des sites allemands est le meilleur, avec 18 ms. Les sites espagnols enregistrent la plus forte dégradation, avec un ratio de 43 ms (+59,26%). Les sites néerlandais et belges sont dans la moyenne (23 et 24 ms).

Conclusions
L’accessibilité des sites de e-commerce est excellent. Le taux de réussite des actions transactionnelles est très bon, très proche du taux d’accessibilité au site. Les sites de e-commerce français enregistrent un “temps de chargement / Ko” en légère dégradation par rapport au précédent trimestre, toujours supérieur à la moyenne européenne. Bien que baissant de manière continue, le poids des pages reste très important.

Si vous désirez reçevoir la présentation complète du baromètre de l’ACSEL du 1er trimestre 2007 merci de nous contacter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können