L’Ordinateur Individuel s’appuie sur les mesures réalisées par ip-label pour établir le Palmarès de l’ADSL.
	Alain Petit, Responsable des Benchmarks Presse
	Pour l’inauguration de sa nouvelle formule, la Rédaction de l’Ordinateur Individuel a décidé de mettre en lumière les performances des Fournisseurs d’Accès à l’Internet sur un an, de mars 2007 à février 2008, au travers d’un dossier spécial intitulé « Le palmarès de l’ADSL ».

Cela fait maintenant 30 ans que l’Ordinateur Individuel est le leader de la presse informatique accessible à tous. A l’occasion de cet anniversaire, le magazine fait peau neuve, proposant une maquette plus aérée et plus dynamique. Avec des articles et dossiers s’adaptant toujours aux attentes et intérêts des lecteurs, l’Ordinateur Individuel restera assurément le magazine préféré de l’informatique familiale pour encore très longtemps.

Pour l’inauguration de sa nouvelle formule, la Rédaction de l’Ordinateur Individuel a décidé de mettre en lumière les performances des Fournisseurs d’Accès à l’Internet sur un an, de mars 2007 à février 2008, au travers d’un dossier spécial intitulé « Le palmarès de l’ADSL ». Ce dossier aborde l’ensemble des sujets permettant d’estimer la qualité des FAI, que ce soit sur les performances techniques de l’accès Internet, de la téléphonie ou de la télévision, mais également sur la qualité des hotlines ou celle des systèmes de contrôle parental qui doivent désormais être obligatoirement proposés par l’ensemble des acteurs du marché.

L’Ordinateur Individuel a demandé à ip-label de fournir une grosse partie des éléments lui permettant de constituer ce dossier, essentiellement en ce qui concerne les performances techniques. La qualité et le sérieux des protocoles de tests, ainsi que l’expérience d’une pratique de plusieurs années du benchmarking, et plus particulièrement sur les performances des FAI pour le compte de 01net (classements disponibles à l’adresse http://www.01net.com/outils/fai.php?rub=4667&type=triple), ont séduit la Direction rédactionnelle de l’Ordinateur Individuel.

Il en résulte une étude claire, détaillée, commentée et agrémentée de graphiques à la fois simples et complets, immédiatement compréhensibles.

Comme pour les classements édités chaque semaine par 01net, les tests ont été réalisés depuis trois grandes villes représentatives (Paris 11ème et Marseille 15ème pour l’ADSL et la téléphonie, Levallois-Perret dans les Hauts de Seine pour la télévision). Il ne s’agit pas ici de donner une vision précise de la qualité de l’Internet dans l’ensemble des foyers équipés du haut débit, mais de présenter une tendance la plus représentative possible. Pour cela, des abonnements similaires à ceux auxquels pourraient s’abonner un particulier ont été souscrits auprès de chacun des Fournisseurs d’Accès à l’Internet.

Afin de pouvoir différencier les performances constatées pour chacun des FAI, les abonnements ont été installés sur des lignes téléphoniques construites sur un environnement strictement identique (lignes créées au même moment, même distance au DSLAM, même qualité de cuivre, même taux d’affaiblissement, etc…). Ainsi, les performances enregistrées sur des plans de tests identiques et depuis des ordinateurs et environnements similaires, sont réellement comparables.

Pour l’accès internet, la disponibilité, la performance de chargement des pages web (sans cache) et la performance des usages (ftp, mail, etc…) ont permis l’établissement de la note de qualité technique. Pour la téléphonie, c’est le taux d’aboutissement et de tenue des appels et la qualité vocale qui ont été retenus.

Pour la télévision, les critères sont plus nombreux. Outre le taux de réussite de changement de chaînes et la qualité d’image, le temps de zapping, le taux d’images gelées et le décalage de la diffusion par rapport à la source de diffusion ont également été pris en compte.

En clôture de dossier, l’Ordinateur Individuel présente le classement des solutions de contrôle parental, qui est régulièrement publié par l’association e-enfance (http://www.e-enfance.org) en collaboration avec le Ministère du Travail, des Relations sociales et de la Solidarité. Là encore, ip-label a apporté sa pierre à l’édifice, puisque les tests techniques servant à l’établissement de ce classement sont réalisés à cet effet par ip-label.

Ce sont plus de 1 321 000 personnes qui devraient consulter ce dossier, et prendre connaissance des performances des différents FAI dans cet environnement de benchmark.