Kennziffern
ip-label: Nutzen Sie unsere Erfahrung

Unübertroffene Erfahrungen:

• Spezialist für die Messung der wahrgenommenen Qualität seit 1983.
• 100 Messpunkte im 24/7-Betrieb weltweit auf 5 Kontinenten.
• Mehr als 500 installierte Anlagen weltweit
• Verwaltung einer Datenmenge von mehr als 1 Terabyte pro Tag: Zunahme der erfassten und zentralisierten Daten um mehr als 80 % innerhalb eines Jahres
• 70 Millionen Messungen täglich

Service-Qualität:

• Tägliche, wöchentliche und monatliche Ausgaben für Kundenq
• Quartalsweise Bilanzbesprechungenq
• Das Diag Center bearbeitet im Durchschnitt 100 Informationsanfragen pro Woche: 50 % der Anfragen werden am gleichen Tag abgearbeitet, 75 % werden innerhalb von 3 Tagen erledigt
• Verpflichtung zum Mindestniveau der tatsächlich durchgeführten Messungen: 99,5 % pro Monat.
• Verpflichtung zur Verfügbarkeit des zentralen Sites: 99,9 %.

Kundenreferenzen:

• 1500 Endkunden (300 direkt, 1200 indirekt) weltweit

Regelmäßige Steigerung des Umsatzes um mehr als 25 % pro Jahr