Datametrie Internet /Intranet Zurzeit scheitern 3 von 4 Verkäufen augrund der ungenügenden Leistung einer Website: Wie können Online-Verkäufe optimiert werden? Ist meine Website von Deutschland, Europa und den 5 Kontinenten aus zugänglich?Beschweren sich die Aktionäre darüber, dass sie am Tag der Quartalsergebnisse den Jahresbericht nicht herunterladen können? Kann meine Einkaufsabteilung vier Stunden lang keine Verbindung mit ihrer Anwendung zur Auftragsabwicklung herstellen? Zahlreiche Beispiele beweisen: Der Zugang zu Schlüsselinformationen geht über die Einrichtung von Qualitätsbezugssystemen. Mit dem Messinstitut ip-label können QoS (Quality of Service)-Indikatoren Ihrer IP-Anwendungen und -Services in Echtzeit zurückverfolgt werden.
Internet/Intranet Datametrie : Datametrie bietet ein permanentes Monitoring der Verfügbarkeit und der Leistung: Ihres Internet-Service: Webseite, Mail-Service (SMTP/POP3/IMAP), Streaming, Herunterladen von Dateien (FTP, TCP..), usw. Ihrer Fachapplikationen in einer professionellen Monostandort- oder Multistandort-Umgebung: Citrix, Lotus Notes, diverse Fachapplikationen (Kundendienst, Einkauf, Personalmanagement, Logistik, usw.) und der Qualität Ihres Netzwerkes.
Mit Datametrie verfügen Sie über einen Service, der Ihnen einen echten Mehrwert verschafft: Eine echte Umsetzung in die Praxis des Endanwenders Eine neutrale und unabhängige Betrachtung der Qualität Ihrer digitalen Dienstleistungen Die Anpassung oder die Einrichtung der SLAs mit Ihren verschiedenen Dienstleistern Ein regelmäßiges Monitoring und ein interner Bericht, um die Störungen Ihres Informationssystems hervorzuheben Die Steigerung des Ansehens Ihres Unternehmens Wettbewerbsvorteil und optimale Kundenbindungspolitik.
Ein leistungsfähiger Motor für Datenreporting und grafisches Reporting Unabhängig davon, ob Sie für den technischen Bereich der Webanwendungen, das Marketing oder die Qualität verantwortlich sind, bieten wir Ihnen ein Echtzeitportal, das von verschiedenen Anwenderprofilen aus zugänglich ist.
Alle Datametrie-Module verwenden ein einheitliches Portal: Datametrie VoIP, IPTV/VOD und Mobilität.
Zahlreiche Grafiken und Tabellen ermöglichen eine übersichtliche und klare Betrachtung der Leistung und der Verfügbarkeit Ihrer Services, und dies anhand von aussaggekräftigen Indikatoren: - die Ansprechzeit des DNS,
- die Zeit des Verbindungsaufbaus,
- die Zeit bis zum Empfang des ersten Bytes,
- die Ladezeit der Seite und sämtlicher Bytes,
- die Gesamt-Ladezeit, usw.
Neben dem Web-Reporting können Ihnen verschiedene Berichte bereitgestellt werden:
Warnmeldungen in Echtzeit per E-Mail, SMS oder SNMP-Traps Tägliche oder wöchentliche Statusberichte Monatliche oder zweiwöchentliche Berichte
Diese verschiedenen Berichte können in 5 Sprachen ausgegeben werden: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Chinesisch. Ausgedehntes VPN in über 25 Ländernip-label entwickelt und wahrt ein ausgedehntes messtechnisches Netzwerk. Auf den 5 Kontinenten entfalten wir etwa zehn Messpunkte oder „eigenständige Fernmittel“, die im Herzen der Back-Bones all unserer internationalen Betreibern installiert sind. Diese Mittel werden die ausgewählten Szenarien zu Ihren IP-Servicen in einer vorbestimmten Frequenz automatisieren. Unser Netzwerk deckt zur Zeit 25 Länder, und unsere Sonden führen alltäglich über 70 Millionen Messungen aus. Die Daten werden in unserer Datenbank zentral verwaltet und in Echtzeit ausgegeben. Unsere Kundenbetreuung: Das Diag CenterDie Rolle unserer Diag Center-Mitarbeiter besteht darin, den Kunden sofort nach Eingang des Abonnementvertrages zu betreuen. Vom Management der gewählten Szenarien und der Produktionseinführung des Kunden bis zur Behandlung seiner Fragen ist das Diag Center in jeder Phase Ihres Abonnements präsent. Tritt ein Problem auf, werden Sie unverzüglich per E-Mail, SMS oder SNMP-Traps gewarnt. Wir bieten ebenfalls regelmäßige Bilanzbesprechungen, um die Effizienz unserer Services zu validieren und die Kundenüberwachung und Datenanalyse zu personalisieren. Die Lösung Datalimit ermöglicht es zusätlich, die Auswirkung des Belastungsanstiegs auf Ihr IP-Netzwerk zu messen, wenn die Besucherzahl auf Ihrer Website oder die Anzahl der Anwender Ihrer IP-Applikationen zunimmt. |
|
